Condition générale de vente

 

La société Fête Réussie est inscrite au régime des Auto-Entrepreneurs (RSI) sous le numéro de SIRET 5353 182 331 00012. Son adresse postale est: Chez Mme BOUCHAL SAFIA, 3 allée de Provence, 91800 BRUNOY.

Objet

Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de définir les droits et obligations entre d'une part, la société Fête Réussie, exploitant du site www.fetereussie.fr, et d'autre part, le consommateur, utilisateur du site www.fetereussie.fr.

Toute prise de commande effectué sur la boutique en ligne www.fetereussie.fr, suppose la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions génerales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions générales de vente.Ce clic à valeur de "signature numérique".

Disponibilité:

Fête Réussie s'engage à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions de vente.

Fête Réussie répondra à votre commande dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

Lors de votre commande, notre boutique vous informera de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir.

Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles temporairements (rupture de stock, en réaprovissionnement, ect...) après votre commande, la boutique  Fête réussie vous informera par e-mail et vous invitera modifier votre commande. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, produit non refabriqué, ect...) après commande, Fête Réussie annulera automatiquement votre commande et vous en informera par e-mail.Un remboursement ou un avoir vous sera alors proposé.

Certains de nos produits nécessistent une fabrication artisanale. Le délais de fabrication du produit vous sera donc présisé d'une part, avant l'achat du produit (dans le "détail" du produit présenté sur le site) et d'autre part, par email (qui constitura un rappel du délai de fabrication). S'il s'avère que le produit en question est déjà en stock nous vous le ferons savoir par email.

Prix

Tous les prix de nos produits indiqués sur notre boutique en ligne www.fetereussie.fr sont en euros (€) hors taxes et hors frais de port.

Fête Réussie se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigeur au moment de l'enregistrement de votre commande.

 Validation

La validation de votre commande vaut acceptation de ces présentes conditions générales de vente.L'enregistrement des données relatives sur le site www.fetereussie.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre le client et Fête Réussie.

 

Livraison

Nos produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée sur notre formulaire de commande et dans la zone géographiique que nous desservons (à savoir France métropolitaine).

Les délais de livraison (préparation de commande comprise) sont de 4 à 8 jours ouvrés dès la validation de votre commande.

Les produits sont expédiés par Collissimo (sauf en cas d'offre "frais de port offerts". Ce service livre en 48h dans toute la France et vous permet d'être livré à domicile. En cas d'absence soit votre colis est déposé dans votre boite au lettre si le colis n'est pas trop volumineux, soit il vous est déposé en boite aux lettrex un bordereau qui vous permettera de retirer votre colis, muni d'une carte d'identité, au bureau de poste indiqué sur le bordereau.

Le service Collissimo est un service fiable , cependant nous déclinons toute responsabilité quand à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève.

Tous nos produits partent de nos locaux en parfait état. Si jamais une anomalie est apparue lors de la livraison veuillez nous en faire part avec le descriptif de l'anomalie par écrit et en photo. Vous devrez également le signaler au transporteur. Dans ce cas, vous serez dédommagé dans un délais maximum d'un mois par un échange du produit. 

Droit de retractation

Conformément aux article L. 121-20, le consommateur dispose d'un délais de 7 jours calendaires, à compter du jour de la réception de la commande, pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

Tout retour devra être signalé au service client via le site de la boutique www.fetereussie.fr. Le produit devra être retourné à l'adresse suivante:

Mme BOUCHAL Safia

3 allée de Provence

91800 Brunoy

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour (Article 121-20). Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera à vos frais. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci se fera via un avoir utilisable sur le site.

En cas d'exercice du droit de rétractatation, Fête Réussie remboursera le consommateur de la totalité des sommes versées dans un délai maximum de 30 jours (article L.121-20-1).

! Attention ! Certains produits ne peuvent être retournés: produits consommables (ex:bonbons) et produits sur mesure (ex: toile personnalisée, ect)

 

Paiement

Le réglement de votre commande s'effectue par paiement aux locaux de la boutique, par carte bancaire, par chèque, par virement ou par paiement paypal. Toutes les informations nécessaires au paiement de votre commande vous seront communiquée lors de l'étape "paiement" sur le site.

La boutique accepte les réglement en 2 fois sans frais à partir de 100€ d'achat et de 3 fois sans frais à partir de 150€ par chèque UNIQUEMENT. Vous devrez alors nous le signaler dans la rubrique commentaire lors de l'étape "adresse" en bas du bloc adresse. Vous choisirez le paiement en chèque. Puis vous nous enverrez à l'adresse et ordre indiqué tous les chèques. Nous encaisseront le premier chèque à la date de la commande, le second le mois suivant à la date de la commande (ex: tous les 03 du mois , ou tout les 17 du mois), et ainsi de suite.

 

Modalité de remboursement

Le retour des produits devra se faire en colis suivi obligatoirement. Vous serez remboursé selon l'accord établit entre la boutique Fête Réussie et vous selon le caractère du remboursement (motif du remboursement).

Les produits retournés abîmés, incomplets, salis ou endommagés par le client ne seront ni repris ni échangés ni remboursés. Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté.

Le remboursement se fera sous forme d'avoir.

 

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.En cas de litige ou de réclamation, vous devrez vous adressez en priorité à Fête Réussie afin de trouver une solution à l'amiable.

 

Litiges

Toute commande passer via notre site internet www.fetereussie.fr vaut acceptation du présent contrat. En cas de litige, le Tribunal d'Instance Français pourra être saisi.

 

Droit d'accès et rectification de vos données

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de réctification des données vous concernant.Vos informations nous permetterons d'évaluer vos attentes pour ainsi mieux vous satisfaire.

Vous pouvez être ammené à recevoir des offres par e-mail, par téléphone ou par courrier.

 

Contact

Mme BOUCHAL SAFIA

3 allée de Provence

91800 BRUNOY

Tél: 06.49.70.53.39

email: safiachettouh@live.fr